7 Probleme mit Windows 10 – und wie man sie behebt

Tipps und Tricks für alles, von Upgrade-Problemen und der Freigabe von Speicherplatz bis hin zur Lösung von Datenschutzfehlern und der Verwendung des abgesicherten Modus

Obwohl Windows 11 immer häufiger zum Download angeboten wird, gibt es viele, die sich weigern oder nicht in der Lage sind, von Windows 10 umzusteigen.

Unabhängig von der Version ist Windows zweifelsohne das weltweit beliebteste Desktop-Betriebssystem. Im März 2021 wurde Windows von mehr als 75 % der Desktop-Nutzer verwendet, fast fünfmal mehr als Apples macOS.

Als Windows 10 im Jahr 2015 auf den Markt kam – der Nachfolger des stark kritisierten Windows 8 – wurde es schnell zur meistgenutzten Iteration des Flaggschiff-Betriebssystems und fand seinen Weg auf mehr als eine Milliarde Rechner weltweit.

Trotz dieser Beliebtheit gibt es, wie bei jeder Software, von Zeit zu Zeit einige Fehler und Bugs, mit denen man zu kämpfen hat. Diese können gelegentlich zu langsamen Startzeiten, unerwünschten Benachrichtigungen oder sogar zu einer geringeren Verfügbarkeit von Speicherplatz als erwartet führen. Das sind an sich keine großen Probleme, aber sie können lästig sein, vor allem, wenn sie so regelmäßig auftreten, dass sie Ihnen die Arbeit vermiesen.

Wir haben einige der häufigsten Windows 10-Probleme aufgelistet und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um sie zu beheben.

1. Kein Upgrade von Windows 7 oder Windows 8 möglich

Eines der häufigsten Probleme mit Windows 10 kann gleich zu Beginn auftreten: beim Upgrade von Windows 7 oder 8. Dies geschieht in der Regel in Form einer Warnung, dass die „Get Windows 10“-App (oder GWX) nicht kompatibel ist, oder Sie stellen fest, dass die App überhaupt nicht angezeigt wird. Das führt dann zu einem fehlgeschlagenen Update, was ärgerlich ist. Aber keine Sorge, es gibt ein paar Möglichkeiten, dies zu umgehen:

Öffnen Sie die Systemsteuerung und führen Sie Windows Update aus, um sicherzustellen, dass der PC auf dem neuesten Stand ist. Wenn die Aktualisierung fehlschlägt, führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus (siehe unten, Nummer 3)
Verwenden Sie das Tool zur Medienerstellung. Verlassen Sie sich nicht auf GWX: Besuchen Sie https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10, klicken Sie auf Tool jetzt herunterladen, speichern Sie das Tool, und führen Sie es auf dem PC aus, den Sie aktualisieren möchten. Wenn dies bei der Einführung von Windows 10 nicht funktioniert hat, versuchen Sie es jetzt noch einmal – das Tool hat seitdem eine Reihe von Updates erhalten.
Vergewissern Sie sich, dass die Hardware-Ausführungsverhinderung (DEP) im BIOS aktiviert ist, und ziehen Sie bei Bedarf das Handbuch Ihres Motherboards zu Rate. Wenn Sie immer noch Probleme haben, suchen Sie im Startmenü nach „Leistung“, führen Sie „Erscheinungsbild und Leistung von Windows anpassen“ aus, klicken Sie auf die Registerkarte „Datenausführungsverhinderung“ und schalten Sie DEP für alle Programme und Dienste ein, starten Sie dann neu und versuchen Sie es erneut.

2. Ich kann nicht auf die neueste Windows 10-Version aktualisieren

Von Zeit zu Zeit veröffentlicht Microsoft ein neues Update für Windows 10. Dazu gehört das Update vom November 2021, das als 21H2 bekannt war, oder auch das Update vom Oktober 2020 mit der Bezeichnung 20H2. Updates bieten in der Regel verschiedene Fehlerkorrekturen, damit das Betriebssystem reibungsloser läuft, können aber auch neue und spannende Funktionen in Windows 10 einführen.

Auch wenn Windows 10 als eine der stabileren Versionen von Microsoft bekannt ist, haben Nutzer des Betriebssystems manchmal Probleme, auf das neueste verfügbare Windows 10-Update zu aktualisieren.

Leider können nicht alle Benutzer sehen, ob dieses Update bereit ist, was bedeutet, dass Sie untersuchen müssen, wie das Update für Ihr Betriebssystem auf einem manuellen Weg installiert werden kann.

Bevor Sie das Upgrade durchführen, sollten Sie sehen, welche Version des Betriebssystems Sie derzeit verwenden. Diese Information ist leicht herauszufinden. Gehen Sie einfach auf den Bildschirm „Über Windows“, wo Sie die notwendigen Informationen finden sollten.

Wenn Sie bereit sind, auf die neueste Version von Windows 10 zu aktualisieren, können Sie das Windows Update Tool verwenden. Trotzdem ist es erwähnenswert, dass einige Nutzer das Media Creation Tool als bessere und zuverlässigere Alternative ansehen. Um darauf zuzugreifen, laden Sie es einfach herunter und installieren Sie es, bevor Sie Ihr Gerät auf die neueste Version aktualisieren.

Wenn Sie das Media Creation Tool ausführen, sollten Sie bedenken, dass es möglicherweise nicht sofort einen Hinweis auf das Upgrade auf die neueste Version von Windows 10 anzeigt. Außerdem wird Ihnen möglicherweise nicht angezeigt, welche Version des Upgrades auf Ihrem System installiert wird. Das Tool fragt Sie, ob Sie die Home- oder Business-Version von Windows 10 wünschen, und wenn Sie eine dieser Versionen auf Ihrem Gerät installiert haben, sollte hoffentlich die neueste Version installiert werden.

Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie sich für die Beibehaltung der persönlichen Dateien und Apps entschieden haben, und klicken Sie auf Installieren, damit Ihre Daten, Apps und die meisten Ihrer Einstellungen unangetastet bleiben. Wenn Sie nun auf Installieren klicken, sollte die aktuellste Version des Betriebssystems installiert werden.

3. Sie haben viel weniger freien Speicherplatz als vorher

Nach der Installation von Windows 10 hängt die veraltete Version des Betriebssystems im Hintergrund herum und nimmt wertvollen Speicherplatz in Anspruch.

Sie fragen sich vielleicht, warum das passiert ist, und die Antwort ist, dass Microsoft nicht ganz so kontrollierend ist wie andere große Technologieunternehmen. Anstatt die Benutzer zu zwingen, ihre Hardware zu aktualisieren und nie wieder zurückzuschauen, bewahrt Microsoft die wichtigen Dateien, aus denen Ihr vorheriges Betriebssystem bestand, im Laufwerk C:/ auf. Dies ist für den Fall, dass Ihnen das neue Windows 10 nicht gefällt und Sie sich entscheiden, zum vorherigen Betriebssystem zurückzukehren, an das Sie vielleicht mehr gewöhnt sind.

Wenn Ihnen das neue Betriebssystem gefällt und Sie das alte endgültig löschen möchten, klicken Sie auf die Windows-Startschaltfläche und geben Sie „Bereinigung“ ein, um das System automatisch zu durchsuchen. Im Feld mit den Suchkriterien sollte eine Anwendung „Datenträgerbereinigung“ angezeigt werden. Klicken Sie darauf, um die Anwendung zu öffnen.

Es sollte ein Feld zur Auswahl des Laufwerks erscheinen. Wählen Sie einfach das Laufwerk aus, auf dem Ihr Betriebssystem installiert ist. Das Standardlaufwerk sollte als erstes erscheinen, was normalerweise das Laufwerk C:/ ist. Wenn Sie sicher sind, dass dies das Hauptlaufwerk ist, auf dem Ihr Betriebssystem installiert ist, klicken Sie auf OK. Windows sollte Ihr System eine Zeit lang scannen und dann erscheint ein Fenster.

An diesem Punkt können zwei Dinge passieren. Entweder wird Ihnen eine Liste von Dateien angezeigt, die Sie sofort löschen können, z. B. „Frühere Windows-Installation(en)“, oder Sie müssen die Option „Systemdateien bereinigen“ unten links auswählen, wenn diese Option nicht angezeigt wird.

Windows führt einige weitere Berechnungen durch und zeigt Ihnen ein weiteres, sehr ähnlich aussehendes Feld an, diesmal mit der Option zum Löschen früherer Windows-Installationen. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um die Option zu finden, aber sie sollte eine beträchtliche Menge an Speicherplatz beanspruchen, in unserem Fall 5 GB. Markieren Sie diese Option und klicken Sie auf OK. In einem separaten Meldungsfenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie sich sicher sind, dass Sie dies senden möchten, klicken Sie auf Dateien löschen, und Sie sind fertig.

4. Windows Update funktioniert nicht

Viele Benutzer haben über Probleme mit Windows Update in Windows 10 berichtet. Überprüfen Sie zunächst, ob Sie auf das Windows 10 Fall-Update aktualisiert haben (siehe oben, Nummer 2). Wenn Sie immer noch Probleme haben, laden Sie die Windows Update-Problembehandlung herunter und führen Sie sie aus, starten Sie das System neu und versuchen Sie erneut zu aktualisieren.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, müssen Sie sich möglicherweise etwas mehr ins Zeug legen. Stellen Sie zunächst sicher, dass die Systemwiederherstellung konfiguriert ist (siehe unten, Nummer 7) und erstellen Sie einen Wiederherstellungspunkt. Geben Sie dann mit Win+X die Eingabeaufforderung (Admin) ein, tippen Sie „net stop wuauserv“ (ohne Anführungszeichen) und drücken Sie Enter, gefolgt von „net stop bits“ und Enter. Sie sollten eine Bestätigung sehen, dass jeder Dienst entweder gestoppt wurde oder nicht läuft. Öffnen Sie dann den Explorer und navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution. Löschen Sie dessen Inhalt einschließlich aller Unterordner. Starten Sie nun neu, öffnen Sie Windows Update, und klicken Sie auf Nach Updates suchen.

5. Windows aktualisiert, wenn ich es nicht will

Wenn es Ihnen so geht wie uns, haben Sie frühere Windows-Versionen so eingerichtet, dass sie Updates nicht automatisch installieren – ein erzwungener Neustart ist einer zu viel.

Für Benutzer mit Windows 10 Pro gibt es eine Abhilfe: Suchen Sie im Startmenü nach „gpedit“ und starten Sie den Gruppenrichtlinien-Editor. Erweitern Sie die Computerkonfiguration im linken Fensterbereich und navigieren Sie zu Administrative Vorlagen\Windows-Komponenten\Windows Update. Doppelklicken Sie in der Liste auf Automatische Updates konfigurieren, aktivieren Sie das Optionsfeld Aktiviert und wählen Sie im linken Feld die Option 2 – Beim Download benachrichtigen und bei der Installation benachrichtigen. Klicken Sie nun auf OK, und Sie werden benachrichtigt, wenn es Updates gibt – leider sind diese ein tägliches Ärgernis, wenn Sie Windows Defender verwenden.

Der Gruppenrichtlinien-Editor ist unter Windows 10 Home nicht verfügbar, aber wir empfehlen Ihnen, zumindest Windows Update zu öffnen, auf Erweiterte Optionen zu klicken und in der Liste Auswählen, wie Updates installiert werden die Option Zum Planen des Neustarts benachrichtigen auszuwählen. Wenn Sie schon einmal hier sind, sollten alle Windows 10-Benutzer auf Auswählen, wie Updates bereitgestellt werden klicken und sicherstellen, dass Updates von mehr als einem Ort entweder deaktiviert oder auf PCs im lokalen Netzwerk eingestellt ist.

6. Zu viele unnötige Benachrichtigungen

Mit Windows 10 wurde das Aktionscenter eingeführt, ein Bedienfeld an der Seite des Bildschirms, das alle Benachrichtigungen Ihres Systems sammelt, damit Sie sie alle auf einmal bearbeiten können. Das ist eine praktische Funktion, aber sie kann auch schnell mit Benachrichtigungen überladen werden, wenn sie nicht regelmäßig bearbeitet werden.

Die Benachrichtigungen können von unglaublich wichtigen Systemmeldungen bis hin zu verschiedenen sozialen Medien oder Software-Updates reichen. Es gibt jedoch eine Möglichkeit, die Nachrichten herauszufiltern, an denen Sie nicht interessiert sind.

Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Benachrichtigungen und Aktionen. Dort finden Sie mehrere Schaltflächen, die Sie für jede einzelne Anwendung anpassen können. Sie können auch direkt zum Einstellungsbildschirm gelangen, indem Sie in der Suchleiste nach „Benachrichtigungen und Aktionen“ suchen.

7. Windows gibt zu viele Daten frei

Wir sind kein Fan von einigen der Standardeinstellungen für die Datenfreigabe in Windows 10 und empfehlen allen Benutzern, diese regelmäßig zu überprüfen. Suchen Sie im Startmenü nach der App „Einstellungen“, führen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Datenschutz. Im linken Fensterbereich sehen Sie viele Bereiche, in denen Ihr Computer Daten freigeben könnte. Es lohnt sich, einige Zeit darauf zu verwenden, zu prüfen, ob Sie Anwendungen die Verwendung der Kamera, des Mikrofons, der Kontoinformationen usw. gestatten möchten, und zu überprüfen, ob keine überraschenden Anwendungen in den Listen erscheinen. Beachten Sie auch, dass die Standardeinstellung für Feedback und Diagnose darin besteht, erweiterte Daten an Microsoft zu senden.

Wenn Sie Windows Defender verwenden, klicken Sie auf den Zurück-Pfeil und wählen Sie Update & Sicherheit und dann Windows Defender. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Standardverhalten zufrieden sind, d. h. mit der Aktivierung der Cloud-basierten Erkennung und der automatischen Übermittlung von Proben.

Viele Menschen fühlen sich mit der Idee von Wi-Fi Sense unwohl, denn damit sollen Sie schneller in drahtlose Netzwerke gelangen. Klicken Sie auf einem Gerät mit Wi-Fi auf den Zurück-Pfeil, wählen Sie Netzwerk & Internet, klicken Sie auf Wi-Fi und wählen Sie Wi-Fi-Einstellungen verwalten. Wir empfehlen dringend, die Option Mit vorgeschlagenen offenen Hotspots verbinden zu deaktivieren, eine Verbindung mit Netzwerken herzustellen, die von meinen Kontakten freigegeben wurden, und die Schaltfläche unter Bezahlte Wi-Fi-Dienste zu deaktivieren, falls sie vorhanden ist.

Außerdem kann Wi-Fi Sense dazu führen, dass die WLAN-Zugangsdaten Ihres Netzwerks an Geräte weitergegeben werden, die Sie nicht kontrollieren, und dass sich ein Gast anmelden kann und seine Kontakte – und möglicherweise auch deren Kontakte – dies ebenfalls können. Lächerlicherweise besteht die einzige Lösung darin, die SSID Ihres Netzwerks so umzubenennen, dass sie mit „_optout“ endet. Wir empfehlen, Gäste auf ein drahtloses Gastnetzwerk zu beschränken, Ihre eigenen Geräte so zu konfigurieren, dass sie Wi-Fi Sense nicht verwenden, und die Mitarbeiter aufzufordern, dasselbe zu tun, bevor sie ihren Windows 10-Geräten den Zugang zum drahtlosen Hauptnetzwerk erlauben.